Итак, немного рабочих выводов по случаю Нового года 🎄
Фото сделала в конце самого последнего рабочего дня 2022 года. Это был второй день подряд, когда я, как обычно, работала в течение 12 часов.
Отмечу интересный факт, каждый раз в декабре во многих соц сетях парикмахеры и крупные бьюти паблики выкладывают много забавных роликов на тему бешеной загруженности и усталости в последних числах года.
Могу сказать, что когда-то и у меня было так, что перед нг просто хотелось встать с кровати, вспомнить, что в салоне поле непаханное и до окончания еще далеко и тут же ощутить непроходимый упадок сил, тяжесть в ногах, боль в руках и тд.
Несколько лет назад я начала активно работать над исправлением такой ситуации и, пожалуй, в этом году я вышла на качественно другой уровень. Причем это повлияло не только на декабрь, но и на весь год.
Давайте кратко опишу, что я изменила в подходе к рабочему процессу.
Основные правила:
1) постоянные клиенты стали в 100% приоритете, только с ними мы можем бронировать время в выходные дни или в будни после 18:00, либо любое другое время
2) постоянный клиент - тот кто стабильно ходит раз в 1-2 месяца, не реже
3) новые клиенты также ко мне попадают, но после переписки или личной встречи. Когда я понимаю, что мы говорим на одном языке и есть обоюдное желание уже встретится и сделать красивые волосы вместе
4) в день не больше одной работы подразумевающий набор прядей в фольгу (мелирование, airtouch)
5) при этом новые клиенты только в будни в дневное время. См 1)
6) длительность процедуры не более 3-4 часов. Если я понимаю, что для достижения нужного результата мне нужно работать с волосами больше этого времени, то мы либо делим визит на составные части и выполняем работу не в один день, если это технически возможно, либо мы отказываемся от изначально задуманного клиенткой, либо это буду делать просто не я, а другой мастер. Я четко поняла, что физически мне тяжело красить волосы несколько часов. 4 часа это максимальный максимум.
Теперь по декабрю. В этом году я встречалась только со своими постоянными клиентами, новых совсем не записывала, мы делали в основном поддерживающие процедуры, так как в течение года мы регулярно встречались. В итоге я все равно работала больше, чем в остальные месяцы, но это было значительно проще, так даже усталость практически не ощущалась.
Опишу что мне дает такой подход в организации записи? Я хорошо распределяю свою энергию и с комфортом хожу на работу. Испытываю невероятное удовольствие, когда выхожу утром из дома и уже заранее знаю что, например, сегодня, я покрашу и подстригу 5 своих клиенток. Я точно знаю, что именно мы будем делать, что все будут точно довольны, мне нужно просто прийти, профессионально выполнить свое дело, создать приятную атмосферу и сделать все, чтобы человек ушел не только с красивыми волосами, но и с позитивным зарядом любви к себе.
Безусловно я понимаю, что такой подход для новых клиенток не совсем комфортен, но зато мои постоянные получают бодрого, энергичного, веселого и позитивного мастера, которых искренне хочет работать, радуется приходу уже практически родного человека и мы продолжаем наш путь в мире красоты с уверенность и любовью.
Как вам мой подход и правила к формированию рабочего графика? Коллеги, вам близки мои идеи?
Спасибо, что дочитали до конца ❤️
Буду рада дискуссии в комментариях
P.S. Работаю я всегда без фартука, даже если крашу в черный 😅
